ハイブランドの商品を多く取り扱うMATCHESFASHION（マッチズファッション）はイギリスの超大手通販サイトです。
日本人にも使いやすいようなサービスになっていて、サイトの日本語化や商品が円で表示されるなど非常にユーザーフレンドリーです。
言語だけでなく関税や送料についても非常に良心的で、MATCHESFASHIONは近年爆発的に日本人ユーザーが増えています。
そんなユーザーフレンドリーなMATCHESFASHIONですが、商品の返品や返金は可能なのでしょうか？（この記事のタイトルで問題はクリアされていることは分かると思いますが（笑））
今回の記事では、MATCHESFASHIONの返品・返金システムや返品方法、返品時の注意点などを解説をしていきます。
MATCHESFASHION（マッチズファッション）は商品の返品が可能
MATCHESFASHION（マッチズファッション）は商品の返品が可能です。商品の返品条件についてですが、条件は非常に緩いものになっています。
↓に公式サイトの記載を引用しておきますね！
万が一、商品にご満足いただけなかった場合には、お届けから28日以内であれば返品が可能です。商品の受け取り後14日以内に返品番号の申請を行ない、その後14日以内に商品をご返品ください。
MATCHESFASHIONのタグや商品タグがすべて付いたままの、未使用かつ完全な状態の商品のみ返品可能です。破損や汚れがある商品や、オリジナルタグが付属していない商品は返品処理ができないため、お客様へ返送される場合があります。
日程的には「商品の受け取りから14日以内に返品番号の申請を行えばOK」「申請後14日以内に商品を返品すればOK」というものになっています。
商品タグを取ってしまうと返品不可になってしまうので注意しましょう。「未使用」とありますが試着程度であれば問題はありません。
「商品に満足いただけなかった場合には返品可能」ということで、不良品に限らず、サイズが合わないであったり、実物を見たら気に入らなかったというような理由での返品も可能です。
さらに、日本であれば返品送料が無料となっていて、金銭的な負担を負うことがありません！本当に日本人に対して使いやすいサービスになっていますね。
また、返品の際には返金の形式を選択することができます。具体的な返金形式としては、現金での返金とMATCHESFASHION内で使えるポイントから選択することになります。
ポイントでの返金の方が反映・対応が速いので、MATCHESFASHIONでお買い物をよくするという人はポイントにしておくと良いでしょう。
MATCHESFASHION（マッチズファッション）の返品方法について
MATCHESFASHION（マッチズファッション）の返品方法について解説をしていきます。
返品方法は非常に簡単になっていて、公式サイトにも図解されています（↓の画像が公式サイトの返品方法の図解ですが、文字が小さいのでクリックすると拡大するようにしてあります）
基本的な流れとしては、サイトで返品申請をして簡単な手続きを行った後に、配送時の箱に再度商品を梱包して送り返すというようなものになっています。
公式サイトでは返品方法について非常に詳しく解説をしてありますし、もし分からないことがあれば、MATCHESFASHIONに問い合わせれば教えてくれます。
付属品などあれば、梱包時に必ず同梱するようにしましょう。付属品が欠けていると返品が無効になってしまうので注意が必要です。
同梱されているラベルなどはすぐに捨てる方も多いですが、返品時に必要になるので、返品の必要がないことを確認してから処分するようにしましょう！
返品・返金対応で困ったらカスタマーサービスへ！
MATCHESFASHION（マッチズファッション）は公式サイトで非常に詳しく返品・返金方法を解説していますが、特殊なケースでどのようにして良いのかわからないこともあるでしょう。
そのような時は、カスタマーサービスに相談することをオススメします。MATCHESFASHIONは日本語での質問にも対応してくれるので、英語が分からなくても問題ありません。
サイトだけでなくカスタマーサービスも日本語で対応してくれるというのは素晴らしいですね！
英語での質疑応答は難しいものですし、日本人ユーザーのためにサイトの利便性を高めてくれているのはうれしい限りです。
日本人ユーザーに優しい海外通販サイトは徐々に増えつつありますが、カスタマーサービスを日本語対応までしてくれるというサイトはまだまだ数えるほどしかありません。
MATCHESFASHIONは価格面・品揃え面でも非常に優れたサイトですし、海外通販初心者の日本人ユーザーにも積極的にオススメしていきたいサイトの1つになっています。
まとめ
今回の記事ではMATCHESFASHION（マッチズファッション）の返品や返金などのシステム、および返品方法について解説をしました。
「海外通販サイトで商品を購入して、手元に届いたときにサイズが合わなかったらどうしよう？」ということで、海外通販サイトを避ける人もいますが、MATCHESFASHIONの場合にはサイズが合わなかった場合は無料で返品できるので問題はありません。
日本語も通じますし、世界的な大手通販サイトということで安全性も抜群。今後どんどんとユーザーが増えていくことが約束された海外通販サイトであると言えるでしょう。
以上、「MATCHESFASHIONは返品・返金が可能！返品方法の流れを完全解説！」でした！
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